Naturheilpraxis Swantje Kallenbach, Heilpraktikerin im Landkreis Lichtenfels, Oberfranken

Keine Wartezeit vor Ihrem Termin

Bitte rufen Sie mich zu üblichen Geschäftszeiten an, um einen Termin zu vereinbaren.

Bevor Sie einen Termin in meiner Praxis erhalten können, telefonieren wir kurz,
damit ich feststellen kann,
ob ich Sie und Ihr Anliegen überhaupt behandeln kann und darf.

Bitte kommen Sie möglichst pünktlich zu Ihrem Termin.

Sie haben keine Wartezeit bei mir.

Allerdings möchte ich auch nicht so gern auf Sie warten.

Bitte rufen Sie daher kurz an, falls Sie sich verspäten sollten.

Falls Sie zu früh ankommen sollten, kann der Patientenparkplatz noch belegt sein.

Oder ich arbeite noch anderweitig.

Daher öffne ich die Praxistür grundsätzlich erst sehr kurz vor Ihrem Termin.

Behandlungstermine und Erreichbarkeit

Da ich mir Zeit für Sie nehme, und Sie keinerlei Wartezeit in meiner Praxis in Michelau-Neuensee haben, kann ich nur mit vorher vereinbarten Terminen arbeiten.

Bitte rufen Sie mich daher unter 09574.65 45 100 an und sprechen bitte immer auf den Anrufbeantworter, wenn ich mich nicht persönlich melde.

Ich arbeite gern mit Wunschterminen, so lange mein Kalender noch genug freie Termine anzeigt.

Das heißt, Sie fragen mich, ob ich ...dann-und-dann... für Sie Zeit habe.

Das hat für Sie den Vorteil, dass Sie dann zu mir kommen können, wenn es Ihnen am besten passt.

Dringender Terminwunsch

Ich gehe während der Behandlung nicht ans Telefon.

Daher kann ich Sie erst dann zurückrufen, wenn die vorhergehende Behandlung beendet ist.

Wenn Sie ein dringendes Anliegen haben, sprechen Sie mir bitte auf den Anrufbeantworter, dass Sie schnell einen Termin brauchen und ein kurzes Stichwort weshalb. Ich rufe Sie dann vorrangig zurück.

Sind Sie selbst sehr schlecht telefonisch erreichbar, nennen Sie mir bitte einen Zeitraum, wann Sie besser erreichbar sind, dies kann auch nach 18 Uhr sein.

Sie können mir auch auf den Anrufbeantworter sprechen, zu welchen Terminen Sie in meine Praxis kommen könnten, damit wir uns nicht mehrmals über Anrufbeantworter “unterhalten” müssen.

Stammpatientinnen und -patienten:

Sind Sie bereits Patient/in meiner Praxis können Sie jederzeit eine SMS an eine eigens dafür vorgesehene Nummer senden und einen Behandlungstermin anfragen oder mich natürlich anrufen.

Neue Patientinnen und Patienten:

Bitte rufen Sie mich zu üblichen Geschäftszeiten
zur Terminvereinbarung unter 09574. 65 45 100 an.

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Behandlungstermine absagen oder verschieben

Wenn Sie einen Behandlungstermin absagen oder verschieben müssen, tun Sie dies bitte telefonisch bis 24 Stunden vorher.

Zu spät abgesagte Termine werden, wie in anderen Bestellpraxen auch, mit dem vollen Honorarsatz in Rechnung gestellt.

Das mag Einigen egal sein, die sich das leisten können. Aber vielleicht kann ich einen anderen Menschen mit akuten Problemen dann nicht behandeln, weil mein Terminkalender sagt, er sei voll.

Da also zu spät oder gar nicht abgesagte Termine dazu führen können, dass andere Menschen mit akuten Problemen, die einen schnellen Termin brauchen, diesen nicht erhalten können. MUSS ich es frühzeitig wissen, falls Sie einmal verhindert sind.

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